Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja upravljanja računov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega Vodjo upravljanja računov, ki se bo pridružil naši ekipi in pomagal pri razvoju ter vzdrževanju močnih odnosov s ključnimi strankami. Kandidat bo odgovoren za zagotavljanje, da so potrebe strank izpolnjene, ter za iskanje novih priložnosti za rast in razvoj poslovanja. Vodja upravljanja računov bo deloval kot glavna kontaktna točka za stranke, zagotavljal bo, da so vse njihove zahteve obravnavane pravočasno in učinkovito. Prav tako bo sodeloval z različnimi oddelki znotraj podjetja, da bi zagotovil, da so storitve in izdelki, ki jih ponujamo, v skladu s pričakovanji strank. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov ter izkušnje z upravljanjem računov v podobni industriji. Če ste motivirani, usmerjeni k strankam in imate strast do gradnje dolgoročnih poslovnih odnosov, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzdrževanje in razvoj odnosov s ključnimi strankami.
- Identifikacija novih poslovnih priložnosti.
- Sodelovanje z notranjimi oddelki za izpolnjevanje potreb strank.
- Priprava in izvedba strategij za izboljšanje zadovoljstva strank.
- Spremljanje tržnih trendov in konkurence.
- Reševanje pritožb strank in iskanje rešitev.
- Priprava poročil o uspešnosti računov.
- Upravljanje pogodb in pogajanja s strankami.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz poslovne administracije ali sorodnega področja.
- Vsaj 3 leta izkušenj na podobnem delovnem mestu.
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti.
- Sposobnost dela pod pritiskom in reševanja problemov.
- Poznavanje tržnih trendov in analitične sposobnosti.
- Izkušnje z uporabo CRM sistemov.
- Usmerjenost k strankam in sposobnost gradnje odnosov.
- Tekoče znanje slovenskega in angleškega jezika.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoj pristop k upravljanju računov?
- Katere strategije uporabljate za izboljšanje zadovoljstva strank?
- Kako se spopadate s težavnimi strankami?
- Kakšne izkušnje imate z uporabo CRM sistemov?
- Kako bi se lotili identifikacije novih poslovnih priložnosti?
- Kako zagotavljate, da so potrebe strank vedno izpolnjene?
- Kako bi se lotili reševanja pritožb strank?
- Kakšne so vaše izkušnje s pogajanji in upravljanjem pogodb?
